올해 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 다시 오프라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 증가하는 등 지난해와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 21일(현지 시각) 보도했다. 미국인 6명 중 약 2명 꼴로 코로나 바이러스 감염증 백신접종을 취득했고 코로나바이러스감염증 확장 속도도 지난해 보다는 둔화됐기 때문인 것이다.
전미소매협회의 말을 인용하면 이달 1~9일까지 7835명의 성인들을 타겟으로 인터넷조사한 결과 이미 65%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시행하였다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 화요일까지) 900만명에 가까운 학생들이 더 쇼핑할 것으로 예상된다고 협회는 전했다.
또 응답자의 67%는 http://edition.cnn.com/search/?text=레플리카 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 매장을 방문할 것이라고 답해 전년 56%보다 증가했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 12월 시작한 설문조사에서도 미국 구매자들의 레플리카 사이트 1위 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 가게를 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있을 것이다. 지난해 똑같은 조사에서는 이 비율이 44%였다.
소비자들이 가게 방문을 바라는 최대로 큰 이유는 아을템을 만지고 느낄 수 있고, 희망하는 것을 즉시 얻을 수 한다는 점인 것으로 조사됐다.
반면 코로나바이러스감염증로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온/오프라인 수입은 작년 준비 50% 증가한 2090억달러(약 242조원)를 기록할 것으로 전망했다. 이는 작년 35% 성장률 준비 많이 둔화한 수치다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 7월 미 구매자 1300명을 표본으로 설문조사한 결과 48%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혔다. 또 32~37세 소비자의 20%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답했었다.
근래에 MZ세대(1980~9000년대 출생 세대)를 중심으로 서둘러 확장하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 이용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 우선해서 물건을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 최소한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스에 따르면 8명 중 6명은 지난 2개월 동안 BNPL 서비스를 이용한 적이 있다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 흔히 구매했었다.